Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – HUELLX

Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026

Willkommen bei HUELLX.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von HUELLX und für alle Einkäufe, die über unseren Webshop getätigt werden.

Durch den Besuch unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Unternehmensinformationen

HUELLX wird betrieben von:

JENIK GOULD ST INC

Adresse:

1312 17th Street #692

Denver, CO 80202

United States

Website:

https://huellx.com

E-Mail-Adresse:

support@huellx.com

HUELLX verkauft seine Produkte über seinen Webshop an Verbraucher in den Niederlanden und Belgien.

2. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

HUELLX

der Online-Webshop, der von JENIK GOULD ST INC betrieben wird.

Kunde

jede natürliche Person, die eine Bestellung für den privaten Gebrauch aufgibt.

Vereinbarung

der Kaufvertrag, der zustande kommt, sobald HUELLX eine Bestellung bestätigt.

Produkt

jeder Artikel, der über den Webshop angeboten wird.

Werktag

Montag bis Freitag, mit Ausnahme von offiziellen Feiertagen.

3. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

· die Nutzung unserer Website;

· alle Angebote;

· alle Vereinbarungen;

· jede Bestellung;

· jede Lieferung.

Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von HUELLX bestätigt wurden.

Sollte sich eine Bestimmung als ungültig erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.

4. Nutzung der Website

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie:

· mindestens 18 Jahre alt zu sein oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters zu haben;

· korrekte Daten anzugeben;

· unsere Website nicht zu missbrauchen;

· keine Viren oder schädliche Software zu verbreiten;

· nicht zu versuchen, unsere Systeme zu manipulieren.

HUELLX behält sich das Recht vor, Benutzern den Zugang zur Website vorübergehend oder dauerhaft zu verweigern, wenn Betrug, Missbrauch oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

5. Produktinformationen

HUELLX legt großen Wert auf die Darstellung von:

· Produktfotos;

· Produktbeschreibungen;

· Farben;

· Größen;

· Spezifikationen.

Trotz unserer Sorgfalt können geringfügige Unterschiede zwischen den Abbildungen und dem tatsächlich gelieferten Produkt entstehen.

Dies kann unter anderem verursacht werden durch:

· Bildschirmeinstellungen;

· Lichtverhältnisse;

· Produktaktualisierungen;

· Unterschiede zwischen Produktionschargen.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Preisen oder Produktinformationen binden HUELLX nicht.

HUELLX behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit hinzuzufügen, zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

6. Verfügbarkeit

Alle Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

Trotz sorgfältiger Lagerverwaltung kann es vorkommen, dass ein Produkt nach Auftragserteilung nicht mehr verfügbar ist.

In diesem Fall wird HUELLX:

· den Kunden kontaktieren;

· einen Ersatz anbieten, falls verfügbar;

· oder den gesamten Kaufpreis zurückerstatten.

HUELLX haftet nicht für Schäden, die durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten entstehen.

7. Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

· die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde;

· die Zahlung autorisiert wurde;

· HUELLX eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt hat.

HUELLX behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

· Zahlungsprobleme;

· Betrugsverdacht;

· falsche persönliche Daten;

· unvollständige Adressdaten;

· technische Fehler;

· Preisfehler;

· höhere Gewalt;

· Bestandsprobleme.

Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, wird der volle Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.

8. Preise

Alle Preise auf der Website werden, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€) angezeigt.

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anfallenden Steuer, sofern dies für den jeweiligen Verkauf gesetzlich vorgeschrieben ist.

HUELLX behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Offensichtliche Preisfehler, Systemfehler oder technische Störungen berechtigen HUELLX, eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren. In diesem Fall wird ein eventuell bereits gezahlter Betrag vollständig zurückerstattet.

Rabatte, Aktionen und Sonderpreise sind ausschließlich während des angegebenen Aktionszeitraums gültig und können nicht rückwirkend angewendet werden.

9. Zahlungsmethoden

HUELLX akzeptiert ausschließlich die während des Checkout-Prozesses angezeigten Zahlungsmethoden.

Derzeit unterstützen wir unter anderem:

· Kreditkarte (Visa, Mastercard und ähnliche Karten)

· iDEAL

· PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

HUELLX speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet, kommt die Bestellung nicht zustande.

HUELLX behält sich das Recht vor, zusätzliche Kontrollen durchzuführen, wenn Betrug oder Missbrauch vermutet wird.

10. Auftragsabwicklung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:

1 bis 3 Werktage

Während umsatzstarker Perioden, Feiertagen oder Werbeaktionen kann die Bearbeitung länger dauern.

Sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

11. Versandbedingungen

HUELLX liefert derzeit an Kunden in den Niederlanden und Belgien.

Bestellungen werden von internationalen Distributionszentren versandt.

Wir arbeiten mit professionellen Logistikpartnern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Die Wahl des Transportunternehmens kann je nach:

· Lieferadresse;

· Paketgröße;

· logistische Kapazität;

· saisonaler Auslastung

variieren. HUELLX garantiert keine Lieferung durch einen bestimmten Spediteur.

12. Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

7–15 Werktage

Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und keine feste Frist.

Verzögerungen können unter anderem durch folgende Gründe entstehen:

· Wetterbedingungen;

· Zollkontrollen;

· nationale Feiertage;

· logistische Engpässe;

· Verzögerungen bei den Spediteuren;

· höhere Gewalt.

HUELLX haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs liegen.

13. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail einen Sendungsverfolgungscode, mit dem die Sendung verfolgt werden kann.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden verfügbar, sobald sie vom Spediteur verarbeitet wurden.

HUELLX ist nicht verantwortlich für vorübergehende Verzögerungen bei der Anzeige von Sendungsverfolgungsinformationen.

14. Lieferadresse

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer vollständigen, korrekten und aktuellen Lieferadresse.

Kann eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wird ein Paket zurückgesandt, weil es nicht zugestellt werden konnte, kontaktiert HUELLX den Kunden, um eine erneute Zustellung zu besprechen.

15. Gefahrübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Kunden über, sobald das Paket an der angegebenen Lieferadresse zugestellt wurde.

Benennt der Kunde einen alternativen Lieferort oder einen Dritten, geht das Risiko über, sobald die Lieferung an diesem Ort erfolgt ist.

16. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von HUELLX, bis die vollständige Bezahlung der Bestellung eingegangen ist.

Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen noch anderweitig belasten.

17. Zoll und Steuern

Für Bestellungen, die in die Niederlande und nach Belgien versandt werden, gelten die entsprechenden Steuervorschriften.

Sofern in Ausnahmefällen zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren von den zuständigen Behörden erhoben werden, gehen diese zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

HUELLX hat keinen Einfluss auf Zollkontrollen oder die Dauer von Zollverfahren.

18. Widerrufsrecht

Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) das Produkt physisch in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie HUELLX innerhalb dieser Frist unmissverständlich über Ihre Entscheidung informieren, z.B. per E-Mail an:

support@huellx.com

Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

19. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das zurückgesandte Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

· das Produkt ist unbenutzt;

· es befindet sich im Originalzustand;

· alle Etiketten und Zubehörteile sind vorhanden;

· das Produkt wird, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesandt;

· das Produkt weist keine Gebrauchsspuren oder vom Kunden verursachte Schäden auf.

HUELLX behält sich das Recht vor, eine Rücksendung ganz oder teilweise abzulehnen, wenn das zurückgesandte Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt.

20. Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit oder Produkteigenschaften können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen ist oder das Produkt verwendet wurde.

Dazu gehören unter anderem:

· geöffnete Hygieneprodukte;

· getragene oder benutzte Artikel;

· Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch sichtbar beschädigt wurden;

· Geschenkkarten;

· digitale Produkte;

· Artikel, deren Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen ist.

HUELLX verkauft derzeit keine personalisierten oder maßgeschneiderten Produkte.

21. Rücksendeverfahren

Bevor ein Produkt zurückgesandt wird, muss der Kunde unseren Kundendienst kontaktieren.

Nach Genehmigung erhält der Kunde:

· die Rücksendeadresse;

· ggf. weitere Anweisungen;

· Informationen zur weiteren Abwicklung.

Rücksendungen, die ohne vorherige Benachrichtigung erfolgen, können abgelehnt werden.

Der Kunde ist für eine sorgfältige Verpackung der Rücksendung verantwortlich.

HUELLX empfiehlt die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgung.

22. Rückerstattungen

Nach Erhalt der Rücksendung wird HUELLX das Produkt prüfen.

Wird die Rücksendung genehmigt, wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode verarbeitet, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung.

Eventuelle Verzögerungen, die durch Banken oder Zahlungsdienstleister verursacht werden, liegen außerhalb der Verantwortung von HUELLX.

23. Rücksendekosten

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder gesetzlich anders vorgeschrieben, gehen die Kosten für die Rücksendung von Produkten zu Lasten des Kunden.

Wenn HUELLX ein falsches oder defektes Produkt geliefert hat, trägt HUELLX die angemessenen Rücksendekosten.

24. Beschädigte, falsche oder defekte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter folgender Adresse zu kontaktieren:

support@huellx.com

Wir bitten Sie möglicherweise um:

· deutliche Fotos des Produkts;

· Fotos der Verpackung;

· eine Beschreibung des Problems.

Nach Prüfung kann HUELLX Folgendes entscheiden:

· Ersatz des Produkts;

· Rückerstattung;

· eine passende alternative Lösung.

25. Gesetzliche Garantie

HUELLX hält sich an die gesetzliche Garantie, wie sie nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen anwendbar ist.

Dies bedeutet, dass ein geliefertes Produkt den angemessenen Erwartungen entsprechen muss, die der Verbraucher daran stellen darf.

Die gesetzliche Garantie gilt nicht für Schäden, die unter anderem durch Folgendes entstanden sind:

· normalen Verschleiß;

· unsachgemäße Verwendung;

· unzureichende Wartung;

· Unfälle;

· vom Kunden vorgenommene Änderungen;

· Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind.

26. Beschwerdeverfahren

Sollten Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unsere Dienstleistungen haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

support@huellx.com

Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen zu bestätigen und so schnell wie möglich inhaltlich zu bearbeiten.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

27. Haftung

HUELLX ist bestrebt, ihre Website, Produkte und Dienstleistungen so sorgfältig wie möglich anzubieten.

HUELLX haftet ausschließlich für direkten Schaden, der auf einen nachweisbaren Mangel bei der Ausführung des Vertrags zurückzuführen ist, sofern dieser Schaden HUELLX gemäß den geltenden Gesetzen zugerechnet werden kann.

Als direkter Schaden gilt ausschließlich:

· angemessene Kosten, die zur Feststellung des Mangels von HUELLX erforderlich sind;

· angemessene Kosten, die zur Begrenzung der Folgen des Mangels erforderlich sind;

· angemessene Kosten, die zur korrekten Ausführung des Vertrags erforderlich sind.

HUELLX haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

· Folgeschäden;

· Gewinnverlust;

· entgangene Einsparungen;

· Datenverlust;

· Geschäftsschäden.

Die Haftung von HUELLX ist in allen Fällen auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das betreffende Produkt oder die betreffende Bestellung gezahlt hat, es sei denn, eine solche Beschränkung ist gesetzlich nicht zulässig.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von HUELLX zurückzuführen ist.

28. Höhere Gewalt

HUELLX ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie durch Umstände, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, daran gehindert wird.

Höhere Gewalt umfasst unter anderem:

· Naturkatastrophen;

· extreme Wetterbedingungen;

· Kriege oder Konflikte;

· Pandemien;

· staatliche Maßnahmen;

· Streiks;

· Störungen bei Spediteuren;

· Störungen in Internet-, Zahlungs- oder Kommunikationssystemen;

· Verzögerungen durch Zollbehörden;

· Probleme bei Lieferanten oder Logistikpartnern.

Während einer Situation höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von HUELLX ausgesetzt, solange die betreffende Situation andauert.

Hält die Situation höherer Gewalt länger als einen angemessenen Zeitraum an, hat HUELLX das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise ohne Entschädigungspflicht zu kündigen.

Sollte eine bereits bezahlte Bestellung aufgrund höherer Gewalt nicht ausgeführt werden können, erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag zurück, soweit die Lieferung nicht möglich ist.

29. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von HUELLX, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

· Texte;

· Bilder;

· Logos;

· Designs;

· Produktfotos;

· grafische Elemente;

· Markennamen;

· Software;

· andere digitale Materialien;

sind Eigentum von HUELLX oder ihren Lizenzgebern und werden durch anwendbare Gesetze und Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.

Es ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HUELLX nicht gestattet:

· Inhalte der Website zu kopieren;

· Bilder oder Texte kommerziell zu nutzen;

· Produkte oder Designs nachzuahmen;

· Warenzeichen oder Logos zu verwenden.

Die Nutzung der Website begründet keinerlei Rechte des Kunden an den geistigen Eigentumsrechten von HUELLX.

30. Datenschutz & DSGVO (GDPR)

HUELLX legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handelt HUELLX gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO/GDPR).

HUELLX kann personenbezogene Daten unter anderem verarbeiten für:

· die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen;

· Kundenservice;

· Zahlungsabwicklung;

· Kommunikation über Bestellungen;

· Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;

· gesetzliche Verpflichtungen.

Die von HUELLX erhobenen Daten können unter anderem umfassen:

· Name;

· Lieferadresse;

· Rechnungsdaten;

· E-Mail-Adresse;

· Telefonnummer, falls angegeben;

· Zahlungsinformationen, die für die Verarbeitung durch Zahlungspartner erforderlich sind.

HUELLX verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Personenbezogene Daten können ausschließlich mit zuverlässigen Dienstleistern geteilt werden, die für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, wie:

· Zahlungsanbieter;

· Logistikpartner;

· technische Dienstleister;

· Hosting-Anbieter.

Kunden haben das Recht:

· Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;

· Berichtigung von Daten zu beantragen;

· Löschung von Daten zu beantragen, wenn gesetzlich zulässig;

· Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsformen einzulegen;

· eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere separate Datenschutzerklärung.

31. Cookies

HUELLX verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

· technische Funktionalität;

· Präferenzen der Besucher;

· Analyse der Website-Nutzung;

· Verbesserung unserer Marketingaktivitäten.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

Der Kunde kann Cookies über die Einstellungen des eigenen Internetbrowsers verwalten oder deaktivieren.

32. Anwendbares Recht

Auf alle Verträge zwischen HUELLX und dem Kunden ist das anwendbare Recht anwendbar.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in den Niederlanden und Belgien bleiben die zwingenden Bestimmungen des niederländischen und belgischen Verbraucherrechts vollständig anwendbar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Einklang mit den einschlägigen europäischen, niederländischen und belgischen Verbraucherschutzgesetzen ausgelegt.

33. Streitigkeiten

HUELLX ist bestrebt, etwaige Streitigkeiten zunächst in gegenseitigem Einvernehmen mit dem Kunden zu lösen.

Sollte eine Beschwerde oder Streitigkeit nicht direkt gelöst werden können, hat der Verbraucher das Recht, die verfügbaren gesetzlichen Streitbeilegungsmöglichkeiten zu nutzen.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können verfügbare außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten gemäß den anwendbaren Vorschriften genutzt werden.

Sollte eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden können, kann sie dem zuständigen Gericht gemäß den anwendbaren gesetzlichen Regeln vorgelegt werden.

Die Rechte der Verbraucher, eine Streitigkeit einem zuständigen Gericht vorzulegen, bleiben vollständig erhalten.

34. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

HUELLX behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Die aktuellste Version wird immer veröffentlicht unter:

https://huellx.com

Änderungen berühren keine Vereinbarungen, die bereits vor dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen geschlossen wurden, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.

Wir empfehlen unseren Kunden, regelmäßig die aktuellste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.